Privacybeleid Hip Huisje
Over ons privacybeleid
Hip Huisje geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom alleen gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de dienstverlening van Hip Huisje. Deze versie geldt vanaf 13 oktober 2026. Met het publiceren van een nieuwe versie vervallen alle eerdere versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens wij over u verzamelen, waarvoor wij ze gebruiken en met wie en onder welke voorwaarden wij ze eventueel delen. Ook leggen wij uit hoe wij uw gegevens opslaan en beschermen, en welke rechten u heeft.
Heeft u vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact met ons op. U vindt onze contactgegevens onderaan deze pagina.
Over de gegevensverwerking
Hieronder leest u hoe wij uw gegevens verwerken, waar wij ze (laten) opslaan, welke beveiliging wij gebruiken en wie de gegevens kan inzien.
Webwinkelsoftware en hosting
Onze webwinkel is gebouwd met WooCommerce en wordt gehost door Jouw Site Host. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, worden opgeslagen op de servers van Jouw Site Host. Jouw Site Host heeft alleen toegang tot uw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden en gebruikt ze nooit voor een ander doel. Op basis van onze overeenkomst is Jouw Site Host verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen, zoals SSL-versleuteling en een sterk wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om verlies van gegevens te voorkomen.
Beveiliging van de website
Om onze website snel en veilig te houden, maken wij gebruik van Cloudflare. Cloudflare verwerkt daarvoor technische gegevens, zoals uw IP-adres, om aanvallen en misbruik te herkennen en te blokkeren.
Wij maken voor ons zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Jouw Site Host. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.
Nieuwsbrief (MailPoet)
Heeft u zich ingeschreven voor onze nieuwsbrief, dan ontvangt u van ons e-mails met inspiratie, nieuwe producten en aanbiedingen. Wij gebruiken daarvoor uw naam en e-mailadres. Onze nieuwsbrief wordt verstuurd met MailPoet, en de gegevens worden opgeslagen op onze eigen website. U kunt zich altijd afmelden via de link onderaan elke nieuwsbrief. Uw afmelding wordt dan automatisch verwerkt. Wij gebruiken deze e-mailadressen alleen voor het versturen van de nieuwsbrief en delen ze niet met andere partijen.
Betaalproviders
Mollie
Voor het afhandelen van betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaats en uw betaalgegevens, zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening te verbeteren en in dat kader (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle genoemde waarborgen voor de bescherming van uw persoonsgegevens gelden ook voor de onderdelen van de dienstverlening waarvoor Mollie derden inschakelt. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.
Klarna en Riverty
Kiest u voor achteraf betalen met Klarna of Riverty, dan worden uw gegevens via Mollie ook gedeeld met die partij. Klarna en Riverty gebruiken deze gegevens om de betaling af te handelen en om te beoordelen of u achteraf kunt betalen. Daarvoor kunnen zij informatie over uw financiële situatie delen met kredietbeoordelaars. Klarna en Riverty verwerken uw gegevens volgens hun eigen privacybeleid, dat u vindt op klarna.com en riverty.com.
Beoordelingen
Productreviews op onze website
Enkele weken na uw bestelling sturen wij u een e-mail met de vraag of u een review wilt schrijven over de producten die u heeft gekocht. Wij gebruiken daarvoor uw naam, uw e-mailadres en de gegevens van uw bestelling. Deze e-mail wordt verstuurd via de plugin Customer Reviews for WooCommerce op onze eigen website. Onderaan elke e-mail vindt u een link om u af te melden voor reviewverzoeken.
Schrijft u een review, dan publiceren wij uw voornaam, uw beoordeling, uw tekst en eventuele foto’s op onze website. U geeft daarvoor toestemming door het vakje onder het reviewformulier aan te vinken. Wilt u uw review laten verwijderen, neem dan contact met ons op. Wij delen foto’s uit reviews alleen op onze sociale media, zoals Instagram, als u daar vooraf apart toestemming voor heeft gegeven.
WebwinkelKeur
Wij verzamelen ook reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur, moet u een naam en e-mailadres opgeven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam ook op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te vragen. Als wij u uitnodigen om een review achter te laten, delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens alleen om u uit te nodigen voor een review. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur mag voor het leveren van de dienstverlening derden inschakelen. Alle genoemde waarborgen gelden ook voor de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.
Google Klantenreviews
Na het afronden van uw bestelling vragen wij of u wilt meedoen aan Google Klantenreviews. Meedoen is vrijwillig. Kiest u ervoor, dan delen wij uw e-mailadres, uw bestelnummer, het land van levering en de verwachte leverdatum met Google. Google stuurt u daarna een korte enquête over uw ervaring met Hip Huisje. Uw antwoord kan worden gebruikt voor de beoordeling van onze winkel in Google. Wij delen deze gegevens alleen met uw toestemming. U kunt uw toestemming altijd intrekken via de afmeldlink in de mail van Google. Google verwerkt uw gegevens volgens het eigen privacybeleid: https://policies.google.com/privacy
Verzenden en logistiek
PostNL
Als u een bestelling bij ons plaatst, zorgen wij ervoor dat uw pakket bij u wordt bezorgd. Wij maken daarvoor gebruik van PostNL. Daarvoor is het nodig dat wij uw naam, adres en woonplaats met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen voor het uitvoeren van de bezorging. Als PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen beschikbaar.
Drukkerijen en andere bedrijven die werken in opdracht van Hip Huisje
Als u een bestelling plaatst die in opdracht van Hip Huisje door een ander bedrijf wordt geproduceerd en rechtstreeks naar u wordt verstuurd, zoals een drukkerij, delen wij uw naam, adres en woonplaats met dat bedrijf. Zij gebruiken deze gegevens alleen voor het uitvoeren van uw bestelling.
Facturatie en boekhouden
e-Boekhouden
Voor onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van e-Boekhouden. Wij delen uw naam, adres en woonplaats en de gegevens van uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Uw gegevens worden beveiligd verzonden en opgeslagen. e-Boekhouden is tot geheimhouding verplicht en gebruikt uw gegevens niet voor andere doeleinden.
Sociale media
Op onze website staan links naar onze pagina’s op Instagram, Pinterest en Facebook. Als u op zo’n link klikt, gaat u naar de website van dat platform. Op die websites geldt het privacybeleid van het betreffende platform. Wij hebben geen invloed op welke gegevens zij verzamelen.
Doel van de gegevensverwerking
Wij gebruiken uw gegevens voor het uitvoeren van uw bestelling, voor de klantenservice, voor onze administratie en, als u daar toestemming voor heeft gegeven, voor het versturen van onze nieuwsbrief. Daarnaast gebruiken wij gegevens over het gebruik van onze website om onze website en advertenties te verbeteren, zoals beschreven onder Cookies. Wij delen uw gegevens alleen met de partijen die in dit privacybeleid worden genoemd, en alleen voor zover dat nodig is voor de genoemde doelen. Deze partijen zijn op grond van een overeenkomst of wettelijke verplichting tot geheimhouding verplicht.
Automatisch verzamelde gegevens
Onze website verzamelt automatisch technische gegevens, zoals uw IP-adres, het type webbrowser en het besturingssysteem dat u gebruikt. Wij gebruiken deze gegevens om onze website te beveiligen en te verbeteren.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In sommige gevallen kan Hip Huisje op grond van een wettelijke verplichting worden gevraagd uw gegevens te delen in verband met een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek door de overheid. In dat geval zijn wij verplicht uw gegevens te delen.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor wij ze verzamelen. Uw klantaccount bewaren wij totdat u ons laat weten dat u het niet meer wilt gebruiken. Wij vatten dat dan op als een verzoek om uw gegevens te verwijderen. Facturen met uw gegevens zijn wij wettelijk verplicht 7 jaar te bewaren voor de Belastingdienst.
Uw rechten
Op grond van de Nederlandse en Europese wetgeving heeft u bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij verwerken. Hieronder leggen wij uit welke rechten dit zijn en hoe u er gebruik van maakt. Om misbruik te voorkomen, sturen wij kopieën van uw gegevens alleen naar het e-mailadres dat bij ons bekend is. Wilt u de gegevens op een ander e-mailadres of per post ontvangen, dan vragen wij u zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken. Bij een verzoek om uw gegevens te verwijderen, bewaren wij alleen geanonimiseerde gegevens. U heeft altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens verkeerd gebruiken.
Recht op inzage
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij over u verwerken in te zien. Stuur hiervoor een verzoek naar ons. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Wordt uw verzoek toegekend, dan sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens, met een overzicht van de partijen die deze gegevens verwerken.
Recht op correctie
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij over u verwerken te laten aanpassen. Stuur hiervoor een verzoek naar ons. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Wordt uw verzoek toegekend, dan sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.
Recht op beperking van de verwerking
U heeft altijd het recht om de verwerking van uw gegevens te laten beperken. Stuur hiervoor een verzoek naar ons. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Wordt uw verzoek toegekend, dan sturen wij u een bevestiging dat uw gegevens niet meer worden verwerkt totdat u de beperking opheft.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij over u verwerken te ontvangen, zodat u ze aan een andere partij kunt overdragen. Stuur hiervoor een verzoek naar ons. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Wordt uw verzoek toegekend, dan sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens die wij of andere partijen in onze opdracht over u hebben verwerkt.
Recht van bezwaar en overige rechten
U heeft in bepaalde gevallen het recht om bezwaar te maken tegen het verwerken van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Hip Huisje. Als u bezwaar maakt, stoppen wij direct met het verwerken van de gegevens totdat uw bezwaar is afgehandeld. Is uw bezwaar terecht, dan stellen wij kopieën van de gegevens aan u beschikbaar en stoppen wij daarna blijvend met de verwerking. U heeft ook het recht om niet te worden onderworpen aan besluiten die volledig automatisch worden genomen, zonder menselijke tussenkomst. Wij nemen geen besluiten over u op die manier.
Cookies
Google Analytics
Via onze website worden cookies geplaatst van Google, als onderdeel van de dienst Google Analytics. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Google kan deze informatie combineren met andere gegevens en gebruiken voor eigen diensten, zoals het tonen van advertenties.
Advertentiecookies
Wij adverteren via Google, Pinterest en Meta (Facebook en Instagram). Op onze website gebruiken wij daarom cookies en pixels van deze partijen. Daarmee meten wij of onze advertenties werken, bijvoorbeeld of iemand na het zien van een advertentie iets bij ons koopt. Ook kunnen wij u daarmee advertenties laten zien op deze platforms nadat u onze website heeft bezocht. Deze partijen kunnen de gegevens ook voor eigen doeleinden gebruiken. Wij plaatsen deze cookies alleen als u daar toestemming voor geeft via onze cookiemelding. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google (https://policies.google.com/privacy), Pinterest (https://policy.pinterest.com/nl/privacy-policy) en Meta (https://www.facebook.com/privacy/policy).
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij kunnen ons privacybeleid op elk moment wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Als een nieuwe versie gevolgen heeft voor de manier waarop wij gegevens verwerken die wij al over u hebben, laten wij u dat per e-mail weten.
Irisstraat 13 1402 EN Bussum Nederland T 06 20956163 E [email protected]
Contactpersoon voor privacyzaken
Wieteke Faaij
